POSTE : Attaché Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos principales missions au quotidien : 1-Gestion de la relation client : - Gérer les appels téléphoniques et offrir une expérience client de qualité. - Prendre en charge leur demande : Identifier les besoins des clients et les accompagner dans leurs démarches - Assurer le suivi des dossiers clients pour garantir satisfaction et fluidité. 2-Coordination des prestations : - Coordonner les différents corps de métier pour le respect des délais et de la qualité. - Planifier et organiser le planning commercial en collaboration avec l'équipe. - Garantir le respect des délais et la bonne exécution des missions. 3-Gestion administrative : - Préparer les devis et les factures en lien avec les prestations demandées. - Mettre à jour les dossiers clients dans le CRM ou les outils internes. - Gérer les réclamations et assurer le suivi jusqu'à leur résolution. 4-Support commercial : - Participer à la fidélisation du portefeuille clients existant. - Promouvoir les services complémentaires du cabinet et informer sur les évolutions réglementaires. - Relancer les devis en attente et proposer des offres adaptées. PROFIL : Les qualités indispensables pour ce poste : - Excellent relationnel et sens de l'écoute pour établir une communication de qualité. - Capacité à rassurer et accompagner les clients - Maîtrise des outils informatiques - Capacité de synthèse pour gérer efficacement les informations et priorités. - Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. - Proactivité et prise d'initiative pour anticiper les besoins. - Organisation hors pair, réactivité et autonomie - Esprit d'équipe et sens des priorités Ce que nous vous proposons : Nous recherchons un(e) Attaché(e) Clientèle motivé(e) et talentueux(se) pour rejoindre cette belle aventure. - Type de contrat : CDI - 37,5 heures par semaine. - Horaires : Du lundi au vendredi, pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso. - Rémunération : 2 500 € brut mensuel + primes attractives. - Avantages : Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance. - Formation : Un accompagnement de 1 à 2 mois pour une intégration réussie. En tant qu'Attaché(e) clientèle, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, garantissant une expérience de qualité tout en assurant le suivi administratif et organisationnel des prestations Ref : xi221deav9