RESPONSABILITÉS : Pour contribuer à la croissance de notre concession BMW à Fréjus, nos équipes se renforcent et nous créons un poste de CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE (h/f). A nos côtés, vous œuvrerez en faveur de l'excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien consistera à : • Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu • Conseiller les clients et proposer nos services d'entretien et de réparation • Planifier les rendez-vous • Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client • Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux • Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services • Assurer le suivi de la relation client, informer le client de tous travaux complémentaires à effectuer • Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client PROFIL RECHERCHÉ : Peu importe le domaine d'activité dont vous êtes issu(e), vous justifiez d'une première expérience réussie en matière de relation clients et souhaitez développer ces compétences dans le secteur passionnant de l'automobile. Vous êtes à l'aise avec l'administratif et êtes capable de gérer différents dossiers en parallèle. Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier majeur de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, amabilité, sourire, rigueur, sens de l'engagement et de la parole tenue en seront les maîtres-mots. De nature curieuse, vous aurez à cœur de comprendre la nature des travaux effectués pour répondre aux questions de vos clients. Vous êtes titulaire du permis B et à l'aise avec l'outil informatique. Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Fréjus (Capitou). Rémunération 2537€ bruts / mois + tickets restaurant + mutuelle employeur avantageuse + prime d'intéressement. Temps de travail : 39 heures / semaine, du lundi au vendredi. Statut : agent de maîtrise.