Rejoignez SILVERA, l'expert du mobilier contemporain, à la pointe de la sélection de 500 marques de design françaises et internationales. Depuis trois décennies, SILVERA se positionne comme la référence incontournable de l'aménagement et de la décoration, avec 19 showrooms de Paris à Lyon, Marseille, Bordeaux, Cannes et Londres. SILVERA mobilise une équipe de passionnés pour accompagner architectes, Space-planners et entreprises dans des projets variés tels que bureaux, espaces de Co-working, salles de réunion, hôtels, restaurants, médiathèques, et bien plus. SILVERA s'engage à fournir des solutions de mobilier spécifiques et responsables, alignées sur les tendances actuelles telles que l'ergonomie, le flex office, l'acoustique et le bureau aujourd'hui où l'on se sent comme chez soi. Nous recherchons, un(e) Gestionnaire de facturation - ADV Vous aurez pour Principales missions : Responsabilités * Collaborer avec l'équipe des ventes pour garantir l'exactitude des informations de facturation dans les contrats et les devis. * Effectuer des analyses de rentabilité des commandes et des clients pour optimiser les marges et les résultats financiers. * Coordonner les retours de marchandises et les remboursements, en veillant à leur traitement correct et à la mise à jour des factures correspondantes. * Gérer les demandes spécifiques des clients en matière de facturation, telles que les demandes de report de paiement ou les besoins de facturation groupée. * Assurer une communication fluide et proactive avec les clients et les différentes équipes internes pour résoudre les problèmes et répondre aux préoccupations liées à la facturation. Activités * Gérer le processus de facturation des commandes clients, en assurant l'exactitude et la conformité des documents. * Coordonner les livraisons et les installations avec les équipes de vente, de logistique et de service client. * Vérifier les conditions contractuelles, les tarifs et les remises convenus avec les clients. * Préparer et envoyer les factures clients dans les délais impartis en utilisant les systèmes de facturation de l'entreprise. * Suivre les paiements et gérer les relances en cas de retards de règlement. * Traiter les litiges et les réclamations liés à la facturation, en recherchant des solutions satisfaisantes. * Générer des rapports financiers pour le suivi et l'analyse de la facturation. * Participer à l'amélioration continue des processus de facturation pour optimiser l'efficacité opérationnelle. * Assurer la conformité aux réglementations fiscales et aux politiques internes en matière de facturation. * Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en fournissant des explications claires sur la facturation Compétences : * Solides compétences en gestion administrative des ventes et en facturation, de préférence dans le secteur du mobilier design ou d'ameublement. * Connaissance des outils de facturation et des systèmes ERP (Enterprise Resource Planning). * Excellente maîtrise des outils informatiques, en particulier des logiciels de gestion financière et de bureautique. * Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités et à respecter les délais. * Fortes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour interagir avec les clients et les équipes internes. * Orientation client, capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions satisfaisantes pour toutes les parties prenantes. * Attention aux détails et rigueur dans le suivi des procédures et des normes de facturation. * Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement avec les différents départements de l'entreprise. Profil : * Diplôme en administration des ventes, en gestion ou dans un domaine connexe. * Expérience préalable dans un rôle similaire de gestion de la facturation et de l'administration des ventes. * Connaissance des réglementations fiscales et des normes de facturation en vigueur. * Expérience dans l'utilisation de systèmes de facturation et de gestion des stocks. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et lettre de motivation ! Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'épanouissement du design au sein de SILVERA. SILVERA s'engage à l'égalité des chances par des recrutements ouvert à tous. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel