Référence CSP: 2025-1963327 Rattaché(e) à la Secrétaire Générale adjointe et cheffe du Service des affaires immobilières et des moyens généraux au SAIMG, le/la titulaire du poste aura pour missions sur les logiciels métiers du SG (GMAO, ELAP, UBIGREEN, SIRH, etc.) : Administration : Assurer la responsabilité du fonctionnement optimal des outils et systèmes ; Se doter d'une vision globale et actualisée des systèmes, outils et d'une bonne connaissance de l'établissement ; Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes des systèmes et outils ; Suivre et analyser les performances ; mettre en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité des systèmes et outils ; Élaborer les règles d'utilisation de l'outil, en conformité avec les normes et standards de l'école et dans le respect des contrats de service. Documenter, promouvoir et contrôler leur application ; Organiser et optimiser les ressources de son domaine ; S'informer et se former aux pratiques des modules existants ou à venir ; Exploitation : Gérer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils ; Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution ; Tester les nouvelles versions des logiciels en lien avec les services métiers ; Pratiquer une veille sur l'utilisation et l'évolution du système d'information, en lien avec la DSI ; Assurer et mettre à jour le paramétrage. Support : Gestion, traitement des tickets ; Résolution de problème de connexion ; Résolution de problème de paramétrage ; Réaliser la passation de connaissance auprès de la DSI et du service métier ; Identifier et analyser les besoins des utilisateurs ainsi que les problèmes rencontrés ; Veiller à la bonne utilisation de l'outil et à la complémentarité des différents modules cibler et analyser les dysfonctionnements ; Cibler, reformuler et gérer les demandes de requêtes ainsi que les études ponctuelles ; Procéder à l'assistance des utilisateurs en lien avec la DSI ; Effectuer un reporting régulier auprès du chef de service et/ou du directeur. Maintenance et sécurité : Assurer une maintenance de proximité en lien avec la DSI ; Gérer les accès aux ressources du SI Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système ; Traiter, mettre en forme des statistiques, des graphiques et des tableaux de bord à partir des données extraites des logiciels de gestion ; Éditer et diffuser les données ;