Au sein de l'entité Facility Management du Groupe SAMSIC (67M€ CA en 2024) en constant développement, et, sous la responsabilité d'un Directeur de contrat, vous assurez le déploiement et la bonne tenue des prestations multi services sur les sites de notre client, acteur majeur dans la domaine de la finance, dont le site majeur se situe dans le quartier de La Défense (autres sites : RP et Le Mans) Vous pilotez le contrat et vous supervisez l'ensemble des prestations déployées pour le compte de votre client : accueil, factotum, propreté, évènementiel, ... Vous intégrez une équipe de 2 autres Facility Manager et vous êtes amenés à vous remplacer lors des absences. Vous garantissez et vous veillez à la bonne mise en œuvre, au suivi et au contrôle de l'ensemble des prestations . Vos missions principales sont : Gestion et déploiement du contrat FM pour le compte du client (propreté, sécurité, accueil, factotum,évènementiel ...); Pilotage et coordination des prestataires internes et externes. Accompagnement des sous - traitants pour assurer la satisfaction constante de l'ensemble des utilisateurs. Suivi et mise à jour des KPI pour établir les revues mensuelles d'activités, et, être force de proposition auprès du client. Contrôle des prestations avec les sous traitants et avec le client; suivi du traitement des demandes d'intervention (respect des demandes et des délais) Mise en place des plans de prévention, et, garantie des normes en matières d'hygiène et de sécurité sur les sites en collaboration avec le Service QSE (contrôles réglementaires, suivi des documents, ...) Gestion administrative, budgétaire et facturation avec l'appui du Service financier et du contrôle de gestion; Vous justifiez d'une expérience réussie sur ce type de poste d'au moins 5 années (diversité des prestations). Vous êtes idéalement diplômé d'une formation de type Management immobilier, Services généraux, facility Management ou hôtellerie. Vous êtes animé par la satisfaction client. Vous avez une réelle écoute client et vous êtes capable de fédérer les services dans un esprit d'équipe. Vous accompagnez vos interlocuteurs sur des sujets variés comme la QVT ou les aspects environnementaux. Vous avez déjà exercé dans un contexte international dans lequel vous utilisiez quotidiennement la langue anglaise. Vous souhaitez intégrer une société à taille humaine faisant partie d'un grand Groupe reconnu pour son professionnalisme et ses valeurs? Faites nous parvenir votre candidature !