Description du poste : Macif Finance Épargne, recrute pour son service Expertise Vie, Retraite et Successions, un(e) Conseiller épargne en CDI à temps plein. Le poste est basé à Niort (79). Alors, prêt(e) à nous suivre ? Nous vous proposons de rejoindre l'équipe des 8 Conseillers épargne, experts en assurance-vie et retraite individuelle. Directement rattaché(e) à la responsable d'équipe et en collaboration avec les membres de l'équipe, vos missions principales consisteront à : Apporter un soutien technique par téléphone auprès des Conseillers en front et du réseau sur des questions complexes liées aux produits ou à l'environnement fiscal et juridique de l'assurance-vie et contribuer à la montée en compétences de nos interlocuteurs internes. Prendre en charge des appels spécifiques (appels difficiles, dérogations, particularités...) ainsi que des dossiers complexes : analyser et apporter une solution en conjuguant l'intérêt client/entreprise et la faisabilité des outils. Formuler des avis techniques éclairés, déroger et faire des calculs financiers si nécessaire et rédiger des écrits personnalisés requérant une expertise spécifique ; Prendre en charge et traiter les réclamations liées aux produits et services du MFE dans le respect de nos engagements ; Participer à la commercialisation de nos produits d'épargne assurance-vie et de retraite individuelle auprès des clients/prospects via un conseil performant et personnalisé. Dès votre arrivée et tout au long de votre intégration, vous serez intégré(e) dans nos équipes, formé(e) et accompagné(e) par vos collègues. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 3 (licence banque/assurance, droit, économie, école de commerce) ou justifiez d'une expérience professionnelle équivalente ; Vous maîtrisez la technique des produits d'assurance vie et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales ; Vous avez le sens du service client avec une écoute active et une aisance orale ; Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre très bon relationnel. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et vous savez faire preuve d'adaptabilité et d'ouverture d'esprit. Vous êtes également à l'aise avec les calculs financiers. Votre rythme de travail : Sur une base de 35h/semaine 7h/jour, avec une ouverture du service de 8h à 20h du lundi au vendredi ainsi que 4 à 5 samedis par an de 9h à 17h Quatre raisons supplémentaires de rejoindre la Macif : - Des parcours professionnels diversifiés et une offre de formation élargie - Un forfait de 100 jours annuel de télétravail (éligibilité en fonction de l'accord de votre manager en lien avec votre autonomie sur le poste) - Intéressement et participation Macif - 32 jours de congés payés par an