L'Hotel Paris Opera affiliated by Melia est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste Tournant F/H Missions Principales: * Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client * Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition * Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires. * Dynamiser les ventes de dernière minute * Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar). * Assurer les relations d'accueil, de service et d'information auprès de la clientèle * Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers * Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe * Répondre aux demandes d'informations des différents départements * Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation PROFIL RECHERCHÉ: * Expérience similaire dans un Hôtel de même standing * Maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol * Sens inné du relationnel et de la satisfaction client * Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne Conditions d'emploi : * Contrat en CDI * Durée du travail hebdomadaire: 39h * 2 jours de repos consécutifs/semaine Avantages: * Indemnités nourriture * 1 RTT/mois * Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel * Prime annuelle d'habillage/déshabillage * Prime annuelle sur objectifs * Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% * Mutuelle et prévoyance * Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * RTT Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel