CDI - 35h/semaine - Poste basé à Heimsbrunn (68) La Chocolaterie Abtey, maison familiale fondée en 1946 et reconnue pour ses chocolats à la liqueur et ses créations ludiques de Pâques, recherche un·e Assistant (e) Qualité Missions: Sous l'autorité de la Directrice Qualité : * vous participerez aux audits et inspections internes * vous validez les dossiers de production quotidiens * vous êtes en charge de la gestion administrative des réclamations clients pour l'ensemble des réseaux de distribution commerciaux : de la prise en charge de la réclamation jusqu'à la clôture de la réclamation incluant un suivi statistique et des coûts * vous assurez la conformité documentaire des nouveaux fournisseurs en collaboration avec le service achats * vous assurez le suivi administratif des dossiers fournisseurs : demande des fiches techniques, cahiers des charges, certificats, évaluation et notation annuelles, suivi des non-conformités achats * vous assurez la réception informatique des matières premières alimentaires dans le logiciel de gestion de production et la création du dossier de réception * vous assurez la gestion des déclarations administratives : déclarations emballages (dont CITEO et demandes du service commercial), suivi des déclarations alcools au niveau des douanes * vous apportez votre aide sur divers dossiers selon les besoins du service qualité Compétences: Compétences techniques * maîtrise de l'anglais (fiches techniques, échanges oraux/écrits clients/fournisseurs) * maîtrise de l'outil informatique (pack office et utilisation d'un logiciel de gestion de production) * connaissances en qualité : référentiels IFS et/ou BRC, audits internes, fiches techniques fournisseurs, réclamations clients Qualités personnelles: * vous disposez de qualités relationnelles évidentes * vous faites preuve d'efficacité, de méthode, d'autonomie, d'organisation, de dynamisme, de polyvalence et d'adaptabilité * vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles Expérience Titulaire BAC/Bac+2 avec expérience professionnelle d'au moins 2 ans à un poste similaire dans l'agro-alimentaire Contrat-Statut-Rémunération - CDI : 35 heures - statut « employé(e) » - rémunération selon profil et expérience Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 035,00€ par mois Avantages : * Aide au logement * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel