POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché.e au Service client, vous prenez en charge les missions suivantes : Assurer l'assistance technique aux clients (diagnostic, expertise, analyse des causes, réponse technique et mise en oeuvre d'actions correctives). Gérer les réclamations clients (traitement, interface client et suivi). Apporter son support technique aux intervenants et Commerciaux services ainsi qu'aux filiales et bureaux. Coordonner les actions en interne sur les problèmes récurrents et/ou importants. Contribuer à l'amélioration continue (demande d'actions préventives, rédaction de notes techniques, gestion de points qualité). PROFIL : Etre titulaire d'un BTS/Licence en Maintenance Industrielle, Electrotechnique ou DUT Génie Industriel et Maintenance,. Vous possédez de solides connaissances en Mécanique. Vous avez des connaissances supplémentaires dans les domaines suivants : Electrotechnique - Hydraulique - Contrôle Industriel et Régulation Automatique. Vous devez vous exprimer en anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour pouvoir évoluer dans notre environnement international. De nature organisée, vous êtes autonome et vous avez un véritable sens du service. Votre rigueur et vos capacités d'observation et d'analyse vous permettent de réussir dans vos missions.