Description du poste Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous êtes le point de contact (physique et téléphonique) des clients du service après-vente et garantissez le suivi de leur demande d'intervention. Plus précisément, vous avez pour missions principales : L'accueil et la réception des clients et intervenants externes à l'entreprise Le conseil client sur le choix de la réparation en atelier ou en clientèle L'organisation et la planification des interventions La réalisation des devis de réparation tout en assurant l'argumentation et les relances La prospection afin de développer les ventes de services (forfaits, contrats d'entretien, actions promotionnelles, .) La satisfaction client après intervention et la proposition d'actions Vous effectuez vos missions dans le strict respect de toutes les règles de sécurité définies au sein de l'entreprise. Dans ce cadre, vous communiquez les informations et les dysfonctionnements que vous constatez dans un objectif de prévention. Les avantages du poste : Un parcours de formation technique proposé tout au long de votre carrière dans la société Mutuelle d'entreprise Participation aux bénéfices selon les accords d'entreprise en vigueur Contrat prévoyance Profil recherché Vous possédez une formation Bac Pro ou BTS complétée par une solide expérience en matériel agricole, TP, automobile ou poids lourd. Doté d'un grand sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur dans votre travail. Vous possédez un bon esprit d'initiative et d'équipe et faites preuve d'autonomie et d'adaptabilité.Au-delà de votre expertise, nous comptons sur votre motivation et votre personnalité.Alors vous êtes prêt à nous rejoindre ?