POSTE : Chargé Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour principales missions : - Appels entrants et sortants pour prise de commande - Traitement des commandes par mail et SMS - Tri et répartition des fax et mails - Renseigner le client et le conseiller - Développement du CA en respectant la stratégie tarifaire - Alerter le Responsable Télévente sur les niveaux de marges anormaux ou négatifs - Mise en avant des produits en promotion - Participation aux challenges fournisseurs et aux animations commerciales - Consultation et/ou transmission des fiches techniques aux clients - Gestion des réclamations téléphoniques Poste à pourvoir immédiatement : CDI Lieu : Le Plessis Pâté (91) Rémunération : 26K€ + primes Tickets restaurant + Remboursement Navigo + CE (cartes cadeaux, avantages, etc) PROFIL : Votre profil : - Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux(euse), réactif(ve) et vous avez l'esprit d'équipe. - Vous êtes force de proposition. - Vous avez un esprit commercial et vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel. - Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.