POSTE : Business Analyst IT Réseau H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Chez Digital Services, nous sommes convaincus que le numérique doit être au coeur de vos projets de transformation. Notre maîtrise et notre veille des technologies Cloud, Digital, Data et IA nous permettent de vous accompagner aujourd'hui comme demain dans la définition, la mise en oeuvre et l'exploitation de solutions adaptées à vos besoins métiers, et conformes vos exigences en matière de souveraineté et de développement durable Le Business Analyst est un poste clé dans l'organisation et la réussite d'un projet IT. En effet, il assure le liant entre les besoins Métiers client et la solution mise en oeuvre par les équipes techniques. Pour notre centre de service Wasac, nous recherchons un poste de Business Analyst IT avec une bonne connaissance réseau et en particulier des offres/outils Orange Business. Voici quelques précisions du contexte : - Wasac est l'application Orange Business qui permet de configurer la plupart du parc réseau (notamment routeur et switch) - C'est une brique centrale et critique pour le business Telecom d'Orange Business - Nous avons un centre de service pour adresser les études Wasac constitué de 6 personnes (1 chef de projet et 5 business analyst) MISSION Notre besoin est actuel est pour intervenir sur notre centre de service Wasac mais par la suite, en qualité de Business Analyst, vous serez amené(e) à travailler sur différents types de projets IT : - Projet Régie (Assistance technique, Centre de services) ou Forfait - Agile, semi Agile ou Cycle en V suivant les clients et les missions Vos missions sont les suivantes : - Instruire les besoins client : recueil et compréhension - Concevoir les solutions fonctionnelles et les formaliser sous forme de spécifications au contact de l'équipe projet - Accompagner les utilisateurs dans le maquettage des écrans et leur cinématique - Assurer le lien entre les besoins métiers et l'équipe de développement - Rédiger les cahiers de recettes applicatives - Coordonner et réaliser la recette applicative - Dispenser un support et des formations aux métiers Cette mission permet d'appréhender le métier de Business Analyst IT tout en intervenant dans un environnement très orienté Réseau. Elle permet donc à des profils Réseau de démarrer sur un poste fonctionnel (conception) et sur le domaine de l'IT. Elle est au coeur d'une activité essentielle pour Orange Business : le paramétrage et l'administration des équipements réseau. CSE, primes, formations et évolution PROFIL : Issu(e) de formation Bac +3 à Bac +5 : - Vous aimez le travail en équipe, le relationnel et vous savez vous adapter en fonction des interlocuteurs - Vous avez une appétence pour les concepts fonctionnels inhérents aux projets digitaux - Vous êtes autonome, proactif(ve) et curieux(se) - Vous aimez intervenir dans un environnement dynamique avec la possibilité de missions variées Profil & Compétences spécifiques au poste de Business Analyst sur l'application Wasac : - Technicien ou Cadre Administrateur Réseau - Expérience chez Orange Business en tant qu'administrateur/exploitant réseau - Si possible : expérience en tant qu'utilisateur de l'application Wasac (a minima connaissance de l'outil) - Connaissances des offres et technologies réseau d'Orange Business (notamment BVPN et BTIP) Savoir-être : - Disposer de bonnes compétences relationnelles et de communications (orales et écrites) - Savoir travailler en équipe - Être dynamique et proactif - Utiliser l'anglais en environnement professionnel