POSTE : Employé SAV Entre les Points de Ventes H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client situé à Vert-St-Denis (77), spécialiste de la grande distribution un employé pour le service point de vente (H/F). Être l'interlocuteur privilégié et le lien entre les points de ventes et l'établissement. Garantir la bonne communication et la transmission des informations pertinentes indispensables au bon fonctionnement des P.D.V - Vous êtes en charge d'accueillir le PDV et de le renseigner par un message clair et professionnel, de prendre note de sa problématique, et si nécessaire de l'aiguiller vers les interlocuteurs appropriés (internes et externes) - Vous êtes en charge de vendre des prestations de service : échange de produits entre PDV, vente des queues de stock MEA non réintégrable dans le suivi ou présentant des DLC courtes, vente des produits sortis du cadencier, vente de produits en opération commerciale locale (sans prospectus) négociés par le service approvisionnement. Et promouvoir des nouvelles références au cadencier - - Vous devez informer le PDV de l'état d'avancement des commandes et anticiper tous événements susceptibles de perturber son organisation : modification de planning de préparation (saison, CET 5%, indemnité transport, repas PROFIL : Vous êtes dynamique et sérieux. - Savoir appliquer méthodiquement des procédures explicites (diagnostic, échange d'informations, contrôle, qualité, etc.) - Savoir anticiper et gérer les relations et situations conflictuelles - Maîtrise des outils de travail : OPTIMA, INFOLOG, ZEBRE, requêteur DISCO, Grand Système et BNC/BLQ V2, etc. Nous attendons votre candidature.