POSTE : Assistant·e Pôle Client H/F DESCRIPTION : LES MISSIONS EN TANT QU'ASSISTANT PÔLE CLIENT ? Dans un premier temps, vous serez chargé de la gestion de projet : - Récolter les informations auprès des clients - Proposer et paramétrer des solutions en cohérence avec les besoins - Participer aux points réguliers (pour évoquer l'avancée du projet) - Support à distance (via un outil de ticketing et appels entrants) - Entretien de la documentation technique interne Dans un second temps, vous pourrez également intervenir sur la formation des utilisateurs finaux. Ce poste peut vous permettre d'évoluer rapidement, selon vos appétences. Des horaires variables sont prévues : 9h/18h ou 12h/21h (une semaine sur deux) avec un vendredi sur deux non-travaillé. LE PROFIL RECHERCHÉ POUR CE POSTE D'ASSISTANT PÔLE CLIENT : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires (idéalement dans la même secteur d'activité) Vous faites preuve d'une grande autonomie et rigueur, vous êtes à l'aise pour échanger au téléphone, L'idée d'occuper un poste polyvalent vous plaît, Idéalement, vous êtes familiarisé avec l'outil InDesign, Cherry on the cake : Tickets restaurant, prime annuelle, un vendredi sur deux non-travaillé CONTACTEZ-MOI ! Si vous êtes intéressé(e) par cette description de poste, n'hésitez pas à postuler ! Un CV suffit, et si ça colle, je vous appellerai avec plaisir pour échanger avec vous ! Lucie, My Soft Agency PROFIL :