Descriptif du poste: Rejoignez Hormann France et participez activement au developpement des competences de nos collaborateurs et clients en tant que Charge(e) de Formation Habitat. Vos missions Formation interne et externe : Concevoir et animer des modules de formation pour nos collaborateurs et clients Creer les supports pedagogiques et garantir leur conformite avec les exigences QUALIOPI Gerer le planning des formations Assurer la montee en competences sur les outils internes (AS400, VVS...) Se former regulierement sur les nouveautes produits Support technique : Apporter un soutien technique a la force de vente Repondre aux demandes SAV de niveau 1 Intervenir directement chez les clients pour resoudre les litiges Assister les clients lors de leur premiere pose Ce que nous vous offrons Un poste cle au sein de notre centre de formation, rattache a la Direction des Ressources Humaines Un environnement stimulant et des produits a forte valeur technique Des deplacements sur tout le territoire national Profil recherché: Bac +5 en commerce ou experience equivalente (minimum 5 ans), idealement dans le secteur de la fermeture ou un domaine proche Excellente maitrise des outils informatiques Anglais indispensable, l'allemand est un plus Sens de l'organisation, bon communicant et oriente client Bonne connaissance des produits techniques, des pieces et des flux