POSTE : Chargé Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) ADV, vous serez le point de contact clé entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Vos missions principales incluront : - Gestion des commandes : - Saisir, suivre et gérer les commandes clients de la réception à la livraison. - Vérifier la conformité des commandes (conditions de vente, tarifs, disponibilités). - Suivre les projets en cours et gérer les éventuelles réclamations - Relations clients : - Être l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes des clients. - Traiter les litiges et apporter des solutions adaptées. - Facturation et suivi administratif : - Établir les factures et assurer le suivi des encaissements. - Maintenir une documentation précise et à jour des opérations. - Collaboration interne : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, RH, administratives et comptables. - Participer à l'amélioration continue des processus ADV. PROFIL : - Formation : Bac +2 minimum en commerce, administration ou gestion. - Expérience : 2 ans d'expériences, idéalement sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou de service - Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et de logiciels type CRM - Bonne connaissance des processus ADV et RH - Qualités personnelles : - Sens de l'organisation et rigueur. - Excellentes compétences relationnelles et esprit d'équipe. - Réactivité et capacité à gérer les priorités. - L'anglais est un plus. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, et découvrir de nouveaux secteurs ? Rejoignez-nous !