POSTE : Chargé·e de Clientèle Contentieux H/F DESCRIPTION : Votre mission principale sera de mettre en place les procédures de recouvrement à l'amiable dans les cas de dossiers impayés. Vos missions seront les suivantes : - Accueil physique et téléphonique des locataires en difficulté - Gestion de la relation avec les locataires en cas d'impayés : trouver des solutions, plans d'apurement, proposition de régularisation - Suivi des retards et des paiements Bonne maîtrise de l'outil Excel et Word obligatoire. Bon niveau rédactionnel de la langue française. Horaires : 9h-12h / 13h30-17h30. Différentes primes attractives PROFIL : Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons une personne qui sait faire preuve de fermeté et a de bonnes capacités de négociation. Une bonne écoute et disponibilité sont également nécessaire pour ce poste afin de créer une bonne relation avec les locataires.