POSTE : Réceptionnaire Après-Vente H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) réceptionnaire après-vente, une société avec de fortes valeurs familiales composée d'un atelier mécanique et d'une dizaine de personnes. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vos principales missions seront : - Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction : comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule. - Etablir les ordres de réparation, les devis. - Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l'atelier et répartir les travaux - Suivi et gestion des garanties - Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente. - Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients. - Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires. - Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques. - Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l'entreprise. DIVERSES PRIMES GROUPE PROFIL : Vous aimez les métiers de l'automobile, mais aussi la relation client ? Vous avez une première expérience en tant que Conseiller(e) Commercial(e) Service qui vous permet de faire bon usage de votre relationnel et de votre rigueur. Vous avez des connaissances de base en mécanique automobile ce qui vous permettra de mieux répondre aux besoins du client. Vous êtes de nature autonome, organisé. Si vous vous reconnaissez à travers cette annonce, n'hésitez pas et postulez. Serap reprendra contact avec vous dès réception de votre CV.