POSTE : Technicien - Technicienne SAV H/F DESCRIPTION : Les missions : - Accompagner le client dans son expérience post achat en apportant conseils, solutions et services pour une bonne utilisation du produit acheté. - Prendre en charge les produits défectueux des clients selon les process définis (réparation localement, renvoi fournisseurs, appel à un tiers, commande de pièce détachée). - Réaliser un diagnostic du dysfonctionnement produit et proposer une solution au client. - Tenir le client informé de l'avancement de son dossier. - Garantir la tenue de l'espace SAV et location pour assurer sa sécurité et celle des autres. Votre profil : Compétences : - Relation clients /fournisseurs - Connaissance produits / solutions - Diagnostic et réparation de produits - Respect des procédures métier et sécurité Profil : - Aime le contact avec la clientèle - Capable de réparer les produits que l'enseigne vend Rémunération : Salaire mensuel 1925€ brut Horaires / Durée de la mission : - CDI - Poste à pourvoir dès que possible. - 35h hebdomadaire du lundi au samedi sur une amplitude horaire pouvant être comprise entre 8h et 20h. Avantages agence : Temporis Le Havre vous propose un suivi personnalisé - Des acomptes à la semaine - 21% de rémunération à chaque fin de mission correspondant aux CP et aux indemnités de fin de missions - Compte épargne temps (CET) pour placer vos IFM (Indemnité de Fin de Mission) sur un compte qui vous rapporte - Mutuelle (en fonction d'un nombre d'heures minimum) - Formation continue - CE (réduction parc de loisirs, concerts, cinéma) - Avantage FASTT (location de véhicules à prix réduit, garde d'enfants, recherche de logement) - Une application sur smartphone pour vos documents (Contrats, bulletins de Salaire) Nous vous accueillons en agence de 8H à 12H et de 14H à 19H. Fort d'un réseau de 200 agences de travail temporaire réparties dans toute la France, Temporis est une entreprise locale et indépendante qui vous accompagne depuis 2018. Expérience requise : (Débutant accepté) PROFIL :