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Responsable Qualité H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 8639969
Responsable Qualité H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 juin 2024
POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable Qualité sur notre site de Toulouse ! Vos futures missions : - Effectuer une analyse des composantes stratégiques (enjeux, procédures, processus, niveaux de satisfaction des clients et risques) - Veiller à la qualité du discours de l'équipe commerciale - Formaliser le plan d'actions dans son ensemble en mettant en place les ressources humaines, financières et techniques nécessaires - Former et sensibiliser les salariés de l'entreprise quant aux normes et procédures à mettre en place - Assurer le reporting de la performance qualité - Réaliser une veille permanente réglementaire et normative du secteur du Regroupement de crédits - Être le support commercial des collaborateurs - Coordonner et animer les audits internes pour garantir la conformité et l'efficacité du système de management de la qualité - Contribuer à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des performances de l'entreprise - Élaborer et mettre en oeuvre des indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité PROFIL : Compétences Techniques : - Connaissance des normes et réglementations en vigueur dans le secteur des intermédiaires en opérations de banques et en services de paiement (IOBSP) - Maîtrise des méthodes qualités : planification, système documentaire, résolutions de problèmes - Connaissance en analyse statistique - Maîtrise du Pack Office - Sens de l'écoute et de la communication - Expérience en gestion de projets qualité - Compétence en gestion du changement et en amélioration continue Nous sommes faits pour travailler ensemble si - Vous êtes à l'aise à l'oral et avez la capacité à interagir efficacement avec divers interlocuteurs - Vous avez la capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement changeant - Vous faites preuve de pédagogie avec vos interlocuteurs - Vous possédez un esprit de synthèse et d'analyse - Vous avez la capacité d'animer des équipes transverses - Vous êtes dynamique et enthousiaste - Vous êtes rigoureux et avez un sens aigu du détail - Vous avez une capacité à prioriser les tâches et à gérer les délais
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
Entreprise
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