Gérer les appels téléphoniques, les demandes par e-mail et assurer un service clientèle de qualité.; Assurer une communication fluide avec les différents départements de l'hôtel pour garantir une expérience sans faille.; Gérer les réservations, enregistrement des arrivées et départs, ainsi que les demandes spécifiques des clients.; Accueillir et enregistrer les clients dès leur arrivée avec professionnalisme et sourire.; Vous maîtrisez parfaitement le français, l'anglais est un atout.; Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) face aux demandes clients.; Une équipe soudée qui a hâte de vous accueillir !; Vous êtes disponible et flexible pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.; Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une excellente présentation.; Participer à l'entretien et à la présentation de la réception pour maintenir un environnement impeccable.; Vous serez au cœur de l'expérience client. Vos principales missions seront les suivantes :