Description du poste Tâches essentielles à maîtriser Gérer l'accueil téléphonique et traiter les demandes clients en français, anglais et espagnol Rédiger, traduire et envoyer devis, accusés de réception, confirmations de commande Assurer le suivi commercial : relances, délais, mise à jour ERP/CRM, coordination avec production et logistique Préparer et mettre à jour les dossiers clients, tableaux de bord et reporting commercial Organiser les déplacements, salons, réunions commerciales Soutenir l'équipe commerciale dans la prospection internationale et le traitement administratif associé Description du profil Qualités professionnelles Aisance relationnelle et sens du service Très bonne expression écrite et orale dans les trois langues Rigueur administrative Réactivité et gestion des priorités Esprit d'équipe Discrétion professionnelle et sens de la confidentialité***Formations compatibles Bac Pro Métiers du commerce et de la vente BTS Commerce international BTS Gestion de la PME Licence professionnelle Commerce international Titre professionnel Assistant commercial / Assistant import-export