Missions principales : Accompagnement des opérations bancaires au quotidien Renseigner les clients sur les produits et services de la Banque ou les orienter vers les équipes appropriées Mettre en uvre, finaliser et assurer le suivi des opérations administratives ou commerciales Réaliser les opérations bancaires courantes Participer à l atteinte des objectifs commerciaux du pôle Contribution au bon fonctionnement du service Assurer la conformité et la mise à jour des dossiers clients, produits et services : contrats, conventions, données KYC, etc. Participer à l édition et à l envoi des relevés de comptes, avis d opérations et informations réglementaires Soutien à la gestion des produits et de la relation client Gérer la documentation liée aux offres : signature, renouvellement, garanties... Appuyer la relation client en relais du Front Office : entrée en relation, suivi de portefeuille, gestion des impayés... Mettre à jour les données clients et produits dans les outils de gestion bancaire Activités de secrétariat et d organisation Gérer l accueil téléphonique et/ou physique Participer à la mise à jour des procédures internes Organiser et assurer le classement sécurisé des documents et conventions Rémunération : Moins de 25 K