Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez à la qualité de l'accueil et processus de la Réception selon les critères et procédures en vigueur au sein du Domaine.; Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients : préférences, demandes spéciales, occasions particulières avec rigueur et discrétion.; Vous avez unexcellent relationnelet uneaisance oraleindéniable.; Accueillir, informer et conseiller la clientèle dans un esprit d'excellence, en français comme en anglais.; Vous avezplusieurs expériences réussies en réceptiondans des établissements et postes similaires idéalement de luxe.; Maintenir un haut niveau de présentation, de courtoisie et de réactivité à chaque contact client.; Vous maîtrisez parfaitement l'anglais. Une troisième langue serait un plus.; Participer à la fidélisation de la clientèle en incarnant les valeurs de l'établissement.; Traiter les demandes de réservation pour l'hôtel, le spa, les restaurants, les activités et événements (par téléphone, email ou via les plateformes digitales).; Vous serez en charge de missions opérationnelles & administratives :