Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'équipe / Shift Leader pour notre site de Metz. Avec les autres chefs d'équipe, tu seras responsable de la livraison de milliers de commandes chaque semaine et tu seras au coeur des opérations puisque tu coordonneras la livraison du dernier kilomètre. Tu seras le point de contact privilégié de nos livreurs et tu t'assureras du bon déroulement des livraisons de nos produits en temps et en heure ! Si tu sais motiver une équipe, construire un réel esprit d'équipe et résoudre en un rien de temps les problèmes qui surviennent, alors tu es notre responsable d'équipe rêvé(e) !Ce que tu feras en collaboration avec tes collègues chefs d'équipe :- Planifier, encadrer et motiver au quotidien une équipe d'une quinzaine de chauffeurs-livreurs et les assister lors du chargement des vans et de leurs livraisons.- Traiter différents sujets autour de la paie, des ressources humaines, du planning des collaborateurs ou encore des tâches administratives liées au site . - Participer aux recrutements des livreurs (intérimaires et CDI)- S'assurer du bon déroulement des livraisons : assister les tournées (optimisation et suivi du respect de l'itinéraire), résoudre en direct l'intégralité des problèmes survenant lors de la livraison et contrôler en fin de service que les préparatifs pour le jour suivant sont correctement effectués. - Contrôler et gérer les dommages matériels (vans, équipements...)- Garantir le respect des process de sécurité (code de la route et des règles de sécurité définies dans l'entreprise), règles établies au sein de l'entreprise et procédures d'hygiène et de qualité - Soutenir le Hub Manager et le remplacer lors de ses déplacements ou absences.