Intégré au Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu, vous prenez en charge les appels des clients et prospects des agences. Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et veillez à leur bonne prise en charge. Vous vendez des produits bancaires simples et êtes directement intégrés dans les compagnes commerciales. Véritable tremplin pour évoluer vers les métiers en agence, le Conseiller en Ligne est un poste clé de la relation clientèle.Vos missions :Gestion à distance de la relation clientsRéponse téléphonique à des demandes courantes (informations/conseils)Vente de produits et services en adéquation avec les besoins de la clientèleTransmission aux agences des informations utiles à la consolidation de la relation clientèle