Notre client est une entreprise industrielle reconnue, filiale d'un groupe international, spécialisée dans la conception et la distribution d'équipements techniques à forte valeur ajoutée. Elle offre un environnement dynamique, structuré et bienveillant. L'entreprise valorise l'esprit d'équipe, la rigueur et l'engagement. Elle accompagne ses collaborateurs dans leur montée en compétences et leur développement professionnel.En tant qu'Assistant ADV bilingue allemand, vos missions seront les suivantes : Assurer la gestion et le suivi des encours clients selon les procédures et accords en place, Enregistrer les besoins clients dans l'ERP (Navision), Vérifier la conformité des commandes avec les processus internes et les accords commerciaux, Répondre aux demandes clients : Disponibilité, documentation, support technique, Suivre les encours non réalisés dans les délais, Gérer la logistique liée aux encours, Assurer la gestion documentaire selon les procédures qualité, Traiter administrativement les litiges clients. Salaire entre 32 et 33 k€ selon profil, CDI à pourvoir immédiatement, Poste en horaires de journée, du lundi au vendredi, Environnement de travail bienveillant et structuré, Intégration dans une équipe expérimentée, Formations internes prévues pour la prise en main des outils (ERP, process), Prise en charge à 50% de la mutuelle et des titres de transport, Tickets restaurant, Parking sur place.