Description du poste : Technicien de proximité (H/F) - Brest (29) - Brest Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Brest (29). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Vos missions seront les suivantes :***Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements * Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs * Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre * Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique * Installer et configurer les équipements informatiques * Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) * Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing * Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions * Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) * Gestion de parc et reporting Description du profil : Technical skills Idéalement issu(e) d'une formation en informatique une première expérience en ESN est un plus. Débutants acceptés. Vous avez idéalement des compétences sur : · les systèmes d'exploitation · les postes de travail et périphériques · la messagerie & logiciels bureautiques· Soft skills Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :***A l'écoute des utilisateurs * Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins * Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse * Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation