Description du poste : Darjeeling en partenariat avec IFCV recrute un Responsable de magasin dans le cadre d'un BAC+3 MCR (Manager Commerce Retail) en alternance pour une durée de 12 mois.***Darjeeling est une enseigne et une marque de lingerie pour femme. Elle a été créée fin 1994 par le groupe Chantelle. Le groupe propose toutes les tailles de lingerie, du bonnet A au bonnet G. Pour Darjeeling, chaque femme a le droit de trouver son bonheur dans les sous-vêtements. Culotte, soutien-gorge, nuisette ou maillot de bain, le groupe Chantelle met son savoir-faire dans chacune des créations pour assurer du confort, de la modernité et surtout de la féminité.***MISSIONS:***Réalisation d'une synthèse de l'activité mensuelle * Suivre les prévisions de vente * Prendre en charge la satisfaction totale des clients***Traiter les réclamations Description du profil : COMPÉTENCES :***Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou en cours d'obtention * Vous souhaitez préparer un Bac+3 MCR avec le centre de formation IFCV * Vous encouragez le travail d'équipe * Vous avez une force de proposition et de conviction QUALITÉS :***Souriant * Polyvalent * Esprit d'équipe * Dynamique