Rattaché au Responsable Service Clients, vous pilotez un portefeuille de clients hispanophones et assurez la gestion complète des projets. À ce titre, vos missions seront les suivantes : * Gérer le cycle complet des commandes, de la validation à la facturation * Suivre l'avancement des projets et garantir leur conformité technique et logistique * Anticiper les aléas et proposer des solutions adaptées * Assurer une communication proactive et régulière avec les clients * Organiser appels, visios et déplacements ponctuels en Espagne * Coordonner les échanges avec les équipes internes (production, logistique, qualité) * Centraliser et diffuser les informations nécessaires au bon déroulement des projets * Participer aux revues de projets et à l'amélioration continue * Contribuer au renforcement de la satisfaction clients * Prime annuelleIssu d'une formation en commerce international ou relations clients, vous maîtrisez l'espagnol à un niveau professionnel et disposez d'une première expérience en gestion de projets ou en relation clients BtoB, idéalement en milieu industriel. Rigoureux, proactif et doté d'un excellent sens du service, vous savez coordonner plusieurs interlocuteurs et gérer les priorités dans un environnement exigeant.