- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Technicien qualité
- Puy-de-Dôme
- Cournon-d'Auvergne
- Détail de l'offre 8664698
Assistant Qualité et Relations Clients H/F 63 - COURNON D AUVERGNE
Offre n° 8664698
Assistant Qualité et Relations Clients H/F
63 - COURNON D AUVERGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2024
POSTE : Assistant Qualité et Relations Clients H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour le compte de notre client, spécialisé dans la location de véhicules industriels techniques et technologiques, particulièrement destinés au transports de produits pharmaceutiques, un(e) Assistant(e) Qualité et Relations Clients H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 à 6 mois renouvelable à pourvoir dès que possible. L' Assistant(e) Qualité et Relations Clients est chargé(e) de garantir la satisfaction des clients en assurant la qualité des services fournis par l'entreprise. Ses principales missions sont les suivantes : - Contribuer à la mise en oeuvre et au suivi du système de gestion de la qualité. - Participer à la rédaction, mise à jour et diffusion des documents qualité (procédures, modes opératoires, instructions). - Assister aux audits internes et externes et aider à la préparation des dossiers d'audit. - Suivre les indicateurs de performance qualité et participer à l'analyse des données. - Traiter les réclamations clients et assurer un suivi jusqu'à leur résolution complète. - Enregistrer et suivre les retours clients dans le système de gestion de la relation client (CRM). - Apporter un support administratif aux équipes commerciales et techniques pour garantir la satisfaction client. - Contribuer à la réalisation d'enquêtes de satisfaction client et à l'analyse des résultats - Maintenir une communication proactive avec les clients pour répondre à leurs questions et préoccupations, traiter leur réclamations et assurer un suivi complet. - Participer, proposer et contribuer à des projets d'amélioration continue PROFIL : Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 en gestion de la qualité et/ou relation client et/ou administration. Vous avez une première expérience réussi sur un poste similaire, idéalement dans le transport. Vos atouts : - Connaissance de base des normes qualité et des référentiels applicables. - Bonnes capacités de communication écrite et orale. - Sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et idéalement des logiciels de gestion de la qualité et des CRM. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. Qualités personnelles : - Rigoureux(se) et méthodique. - Proactif(ve) et force de proposition. - Empathie et sens de l'écoute. - Sens de l'organisation et autonomie. Horaires : 35 heures 09h00 - 12h00 /13h00 - 17h00 ou 08h30 - 12h00 / 13h00 - 16h30 Rémunération selon profil + avantages (primes, participation, titres restaurant, 1 jour de télétravail) + avantages intérim (10% IFM + 10% ICCP + Possibilité de CET de 5%).
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1600,00 Euros à 2500,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Crit
Vous êtes à la recherche d'un poste en intérim à pourvoir dès que possible ? Ne manquez pas cette opportunité et saisissez-la au plus vite en postulant à notre offre ! Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Assistant/Assistante Qualité (H/F)
BABYMOOV GROUP - 63 - CLERMONT FERRAND
Au sein du Département Qualité composé de 6 personnes, et rattaché(e) au Responsable qualité, vos missions s'articulent autour des axes suivants : * Établir les dossiers de conformité produit -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien qualité (H/F)
MANPOWER FRANCE - 63 - Thiers
Manpower Thiers recherche pour un de ses clients situé à Thiers, un Technicien qualité H/F. Vos missions seront les suivantes : -Contrôler les produits fabriqués (contrôles dimensionnels au pied à...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé d'études & projets logiciels (H/F)
DELTA MU - OPTI MU - 63 - COURNON D AUVERGNE
Notre métier ? La SMART METROLOGY ! La société Deltamu, basée à proximité de Clermont-Ferrand, accompagne les industriels et laboratoires d'essais et d'étalonnage sur tous les sujets concernant la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Directeur Qualité et Pharmacien Responsable F/H
CARBOGEN AMCIS SAS - 63 - ST BEAUZIRE
Carbogen-amcis, leader dans la fabrication de produits hautement actifs pour les secteurs cliniques et commerciaux, recherche un(e) Directeur(trice) Qualité et Pharmacien(ne) Responsable. Ce poste...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Amélioration Qualité (H/F)
CONSULTING SERVICES BY RANDSTAD - 63 - Issoire
Client : Notre client est un acteur stratégique des industries de pointe en France et en Europe. Groupe composé de 3800 collaborateurs, il intervient dans les domaines de l'aéronautique, le spatial,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Formateur Qualité Interne (H/F)
CONSULTING SERVICES BY RANDSTAD - 63 - Issoire
Client : Notre client est un acteur stratégique des industries de pointe en France et en Europe. Groupe composé de 3800 collaborateurs, il intervient dans les domaines de l'aéronautique, le spatial,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chef d'Équipe Contrôle Qualité - Thiers H/F
Manpower - 63 - THIERS
POSTE : Chef d'Équipe Contrôle Qualité - Thiers H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Chef d'atelier Parachèvement, votre mission principale est d'organiser l'activité et la performance de l'atelier...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Qualiticien / Qualiticienne management de la qualité en industrie (H/F)
63 - LUSSAT
Description du poste : Je suis Marine, consultante en recrutement chez Lynx RH Clermont-Ferrand, spécialisée dans les métiers de l'industrie et des bureaux d'études et je suis là pour vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Amélioration Qualité H/F
Aubert & Duval - 63 - ISSOIRE
POSTE : Technicien Amélioration Qualité H/F DESCRIPTION : Alors, rejoignez Aubert & Duval Issoire, usine du groupe Aubert & Duval, leader mondial des solutions métallurgiques de pointe, en tant...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Change Control - Coordinateur de Modification H/F
Tande'm - 63 - RIOM
POSTE : Change Control - Coordinateur de Modification H/F DESCRIPTION : L'agence Tande'm recrute un Coordinateur de modification H/F en CDI. Vos missions principales seront : - Organiser et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 27 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)