Description du poste : Manpower SEDAN recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant administratif et commercial (H/F) Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à : - Analyser les demandes des consommateurs - Adapter le logiciel d'outil de gestion client par rapport aux demandes des consommateurs - Suivre la foire aux questions pour les consommateurs - Assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client - Saisir les commandes et suivre les livraisons - Transmettre les « informations produits » et offre de prix aux clients - Assurer la gestion, le traitement et le suivi des réclamations clients puis effectuer les relances si nécessaires - Assurer l'accueil téléphonique - Alimenter et mettre à jour la base de données clients - Réaliser les démarches nécessaires en cas de litige (constitution dossier, retour produit et suivi) Vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'administratif H/F, d'une formation en gestion ou commerce H/F, et possédez rigueur, autonomie, et capacités organisationnelles. Postulez dès maintenant pour réussir dans ce poste. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap