Description du poste : Prêt(e) à transformer les défis en opportunités ? Rejoignez une super équipe et participez activement à faire la différence au quotidien dans la vie de nos clients. En tant que membre clé de notre équipe, vos principales responsabilités sont de : - Gérer tous les appels entrants avec soin et empathie, tout en utilisant le logiciel interne pour enregistrer les informations importantes. - Procéder à la prise des commandes clients par téléphone, en garantissant l'exactitude de la saisie administrative. - Assurer le suivi des livraisons et répondre de manière proactive aux besoins des clients.***Accompagnez les clients par une relation de proximité : vous échangez avec eux régulièrement sur les produits et leur proposez la gamme « premium », * Contactez les clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins, * Orientez les clients sur les différents produits du catalogue, * Collectez les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale de confiance, Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience. Nous cherchons un conseiller téléphonique (F/H) doté d'expérience et d'efficacité en gestion d'appels et saisie administrative. - Excellente maîtrise des appels entrants, capable de traiter les demandes de manière efficace et professionnelle - À l'aise avec l'utilisation de logiciels internes spécifiques à l'entreprise, assurant un service rapide et précis - Aptitude prouvée à prendre les commandes des clients par téléphone et à effectuer un suivi rigoureux des livraisons Si vous êtes passionné par la satisfaction client et que vous êtes doté d'excellentes compétences en communication, alors cette opportunité est pour vous.