POSTE : Technicien Télécom - Dunkerque 59 H/F DESCRIPTION : Chez nous, l'humain est au centre de toutes nos actions. En tant qu'ambassadeur de la fibre optique chez Free Réseau, votre rôle, si vous l'acceptez, sera d'assurer une connexion de haute qualité pour nos clients à l'image de notre devise. « Liberté - Vérité - Simplicité » Nos équipes de techniciens se développent et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour nous rejoindre dans la région de Hauts-de-France. Avec flexibilité, agilité et autonomie, vous effectuerez les missions suivantes : Installation et mise en service des prises optiques : - Effectuer des raccordements de fibre optique chez les clients assurant ainsi une connexion ultra rapide et stable. - Poser des prises optiques en les reliant aux colonnes montantes pour établir une parfaite connexion. Suivi d'intervention et coordination : - Tester les liens optiques créer pour vérifier leur puissance. - Rédiger et faire signer les fiches d'intervention pour que nos clients célèbrent vos prouesses. - Partager les informations avec votre Responsable, car ensemble, vous êtes garants des règles d'ingénierie Free. - Vérifier les résultats et assurer le contrôle qualité, afin de garantir une expérience Internet sans faille. Planification et suivi du SAV : - Intervenir tel(le) un(e) héros/héroïne du SAV pour restaurer et assurer la continuité des services chez nos abonnés. - Mettre fin aux incidents en effectuant des expertises de pointe et la mise conformité des infrastructures défectueuses. - Optimiser votre planning avec une précision d'horloger et communiquer avec vos alliés (syndics, gardiens d'immeubles, concierges, etc.) pour des rendez-vous épiques. Equipe et Locaux (environnement de travail) - Vous intégrerez l'équipe d'un CDT (Conducteur de Travaux) de la zone aux cotés de techniciens télécoms. - Pour voir une journée type d'un Technicien Télécom chez Free, visionnez notre vidéo ! https://vimeo.com/974144754 PROFIL :