Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone. Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour. #C'est notre façon d'avancer Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Commerciale, vous participerez activement au développement et au suivi de l'activité commerciale. Vous assurez un rôle central entre les clients, les équipes internes et les partenaires, dans un esprit d'efficacité et de collaboration. Vos missions principales : Accueillir et répondre aux appels clients avec professionnalisme et convivialité Traiter les demandes de devis (via téléphone, mail ou la plateforme Keoccaz) Élaborer et suivre les devis et commandes jusqu'à leur finalisation Participer à la projection du chiffre d'affaires mensuel Gérer les contrats périscolaires (création, facturation, suivi administratif) Assurer la facturation des contrats occasionnels Traiter les réclamations clients et veiller à leur satisfaction Relancer les clients concernant les devis en attente et les impayés Gérer la boîte mail du service : tri, redistribution et traitement des demandes Contribuer à la prospection de nouveaux clients Effectuer des tâches administratives courantes (classement, archivage, suivi des dossiers) (Liste non exhaustive : le poste peut évoluer selon le profil et les besoins du service.) Profil recherché Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité Vous disposez d'un bon relationnel et maîtrisez les outils bureautiques Une première expérience sur un poste similaire ou en environnement commercial est un plus La connaissance du secteur périscolaire ou des services à la collectivité serait appréciée Conditions Rémunération : De 2100€ à 2500€ brut mensuel selon profil et expérience Avantages : 13ème mois, CSE, mutuelle Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022. Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.