Description du poste : Nous recherchons activement pour notre client, un Concessionnaire, un Réceptionnaire automobile confirmé (H/F) pour un poste en CDI. Sous la supervision du Responsable Après vente, vos missions seront : - Accueillir et conseiller les clients - Fixer et préparer les rendez-vous clients' - Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller - Établir les ordres de réparation - Assurer la relation avec les équipes de l'atelier - Vérifier la conformité des travaux avec l'OR de départ - Restituer le véhicule au client - Réaliser la facturation - Gérer les réclamations - Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client - Promouvoir l'entreprise et les services. fixe + primes Description du profil : Véritable relais entre le service après-vente et le service client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l'activité du service. Expérience en concessions Connaissance de la gestion de la garantie constructeur Connaissance d'une marque du groupe stellantis sera un plus Vous avez le sens du relationnel, un esprit d'équipe, vous êtes organisé(e) et dynamique.