Description du poste : Vous intégrez une fonction essentielle au sein de la production, à l'interface entre la technique, le terrain et les exigences qualité. Ce poste vous offre une forte exposition au sein des équipes, avec une réelle autonomie dans l'analyse et la résolution des problématiques. En lien direct avec la production, vous intervenez en support opérationnel pour assurer les contrôles qualité nécessaires et animer les démarches d'amélioration continue des systèmes et produits. Vous serez responsable de la définition, du suivi et de l'efficacité des actions correctives à mettre en place en cas d'écarts ou de défauts. Votre rôle sera également de sensibiliser les opérateurs à l'autocontrôle, de participer activement aux réunions qualité en production, et de contribuer à la structuration documentaire (procédures, rapports, synthèses). Vous assurerez également le suivi des retours SAV, ainsi que la gestion des réclamations fournisseurs : analyse des défauts internes, échanges avec les fournisseurs et traitement des transactions informatiques associées. Vous serez force de proposition sur le terrain, avec la possibilité de conduire des audits internes, de détecter les axes d'amélioration, et de faire progresser les pratiques. Ce poste combine expertise, communication et impact concret sur la qualité des produits livrés. Description du profil : De formation Bac+2/3 en qualité, vous avez une première expérience réussie sur le même type de poste. Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), autonome rapidement sur son périmètre, capable de prendre en charge des missions variées en lien avec la qualité produit et process. Vous avez une bonne maîtrise des procédés de fabrication et des contrôles associés. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office) et démontrez une réelle capacité à formaliser, analyser et proposer des solutions concrètes. Votre aisance relationnelle et votre goût pour le terrain vous permettent de dialoguer efficacement avec les équipes de production, tout en assurant la rigueur nécessaire à la fonction qualité. Une expérience en animation de réunions ou en management transversal est un vrai plus pour ce poste, qui demande autant de méthode que de sens du collectif. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences dans un cadre de travail bienveillant.