Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Les missions sur le poste :***Manager l'équipe Administration des ventes (10 personnes) * Réaliser les entretiens individuels et annuels (EID) * Gérer les aspects ressources humaines (recrutement, formation, développement des compétences et de la polyvalence, gestion disciplinaire ...) * Assurer le fonctionnement du service en relation avec les demandes clients. * Réaliser les actions suite aux réunions Clients / Commercial /Supply chain. * Gérer la relation Client : Assurer que le processus ADV défini est respecté et amélioré. * Former et accompagner son équipe. * Peut gérer un portefeuille client et en assurer la gestion. * Respecter les objectifs de coût, qualité, sécurité, délai contribuant ainsi à la satisfaction du client. * Alerter la hiérarchie en cas de retard clients et de crise naissante. * Gérer les crises en totale autonomie et gère les plans d'actions associés. * Garantir l'OTD de chaque client et retard avec la gestion du plan d'actions. * Assurer l'analyse et le suivi des KPI et, le reporting auprès du Responsable Supply Chain et de la Direction * Rendre compte de l'activité et des résultats de son périmètre Description du profil : Le profil recherché :***Vous justifiez d'un BAC+2 minimum et d'une expérience réussie de minimum 5 ans sur un poste similaire. * Vous avez une expérience significative dans le secteur de l'Aéronautique * Vous êtes un manager confirmé, êtes à l'écoute, bienveillant, rigoureux et organisé