Filiale du Groupe Hachette Livre / Lagardère Publishing (7500 personnes - 1er éditeur français et 3ème éditeur mondial), 1er exportateur de livres en français, Hachette Livre International commercialise à l'export exclusivement, et dans le monde entier, Dom inclus, plus de 160 maisons d'éditions intervenant dans le scolaire, le parascolaire, la littérature générale, les beaux livres (Hachette, Larousse, Hatier, Grasset, Albin Michel, Hazan, Bayard, Milan, Dunod...). Au sein du service Administration des Ventes Export, vous serez pleinement intégré(e) dans la gestion de l'environnement export des ventes. Vous participerez à des missions concrètes, variées et responsabilisantes : Avant-vente . Répondre aux demandes des clients export (tarifs, délais, conditions) . Élaborer des proforma en fonction des besoins sur notre outil CRM Traitement des commandes . Réception et transfert des commandes (vérification des données clients, incoterms, transitaires...) . Coordination avec les équipes commerciales Logistique & relation transporteurs . Suivi des expéditions avec les transitaires (délais, coûts, litige) . Coordination avec le centre logistique de préparation de commandes Service après-vente . Gestion des litiges de livraison et des réclamations clients . Collaboration avec les délégués commerciaux export Suivi administratif & coordination interne . Interface avec le Crédit Management (suivi des comptes clients, blocages...) . Support aux équipes promotion et marketing Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5, avec une spécialisation en commerce international Rigueur, curiosité, esprit d'équipe et envie d'apprendre Intérêt pour les relations clients, l'ADV et la logistique internationale À l'aise avec les outils digitaux (Outlook, Teams, SharePoint, suite Office, outils divers, IA, etc.) Ce que nous offrons Une expérience professionnalisante, concrète et polyvalente dans un environnement stimulant Une équipe internationale, expérimentée et bienveillante, qui vous accompagnera dans votre montée en compétence Indemnité légale Accès à des livres diffusés par le groupe (soit offert, soit à la bibliothèque interne, soit à un taux préférentiel)