Actual Talent Metz recherche pour son client un Technicien Informatique N2 H/F dans le cadre d'une mission de longue durée sur le secteur de Beaune.  Informations sur le contrat :  - Type de contrat : Intérim - Durée 3 mois minimum  - Salaire : 26 à 27k annuel brut + Tickets Restaurant - Démarrage : immédiat  Dans le cadre de cette mission, voici les missions qui vous seront confiées :  - Assurer le support N2 au sein du site  - Intervention en proximité auprès des utilisateurs - Gérer les incidents utilisateurs via l'outils de Ticketing Service Now - Installer et configurer les postes de travail  - Gérer l'ensemble du parc informatique  - Alimenter la base de connaissance et création de procédures techniques  Environnement Technique :  - Ticketing : Service Now  - OS : Windows 11 - Microsoft 365  Profil recherché: - Vous disposez d'un diplôme en informatique de niveau BTS - Vous avez une expérience significative sur un poste en support N2  - Vous disposez d'un niveau B2 en anglais  - Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur - Esprit d'équipe, rigueur et autonomie - Curiosité technique et envie d'apprendre sur de nouveaux outils