Nous recrutons pour un de nos clients spécialisés dans la conception et réalisation de machines d'usinage et lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients H/F. Rattaché(e) à la Direction Opérations et Service Clients, vous serez un acteur clé dans l'installation, la mise en route des machines et le suivi après-vente. Vous interviendrez en interne avec les services techniques et en externe auprès des clients et sous-traitants. Vos missions principales : Installer et mettre en route les machines. Assurer le support technique (hotline, dépannage téléphonique). Établir des devis et listes de pièces de rechange. Participer aux réceptions techniques et contrôles avant expédition. Proposer et vendre des prestations de services, pièces et formations. Contribuer à la mise à jour des documentations techniques. Profil recherché : Formation technique (automatisme, électrique, mécanique). Maîtrise de l'ERP et des procédures internes. Bon niveau d'anglais. Lieu : Dijon Type de contrat : CDI Disponibilité : Immédiate ou à définir Rémunération : Salaire : 30 000 EUR à 34 000 EUR brut/an 13e mois Tickets restaurant après 6 mois d'ancienneté Sens du service client, réactivité et pédagogie. Capacité à communiquer efficacement en interne et en externe. Compétences clés : Connaissance des réglages machines. Relationnel orienté client. Force de conviction et disponibilité d'esprit. Formation technique (automatisme, électrique, mécanique). Maîtrise de l'ERP et des procédures internes. Bon niveau d'anglais.