Chargé de Dossiers Clients Projet GRC / CRM H/F Vos missions - Trier, classer et contrôler les dossiers clients papier. - Vérifier la complétude des pièces (documents contractuels, justificatifs, etc.). - Scanner et nommer les documents selon les procédures internes. - Intégrer les documents dans la GRC / CRM et les rattacher aux bons clients. - Identifier les dossiers incomplets et relancer les clients pour obtenir les pièces manquantes. - Contribuer à la qualification et à la fiabilisation de la GRC : contrôles de cohérence, mises à jour, signalement et correction des erreurs. - Agir comme véritable référent(e) qualité des données clients dans l'outil GRC, afin de garantir un pilotage fiable de l'activité. - Respecter strictement les règles de confidentialité et le RGPD. ** PROFIL ** Profil recherché - Bac +2 minimum (gestion, administration, assurances ou équivalent). - Expérience en gestion administrative de dossiers appréciée (assurance, banque, mutuelle, ou similaire). - Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils informatiques (scanner, CRM...). - Rigueur, sens du détail, fiabilité, discrétion et forte conscience professionnelle. - Bonne expression écrite et orale en français. ** L'ENTREPRISE ** Agent Général d'Assurance spécialisé dans la distribution de produits d'assurances IARD et Vie sur le marché du Particuliers & Entreprises, nous mettons en place un nouvel outil de Gestion de la Relation Client (GRC / CRM) et renforçons notre équipe dans ce cadre.