POSTE : Administrateur Itsm H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un nouveau projet, KUBIC TECHNOLOGY recrute un Administrateur ITSM H/F. Vos principales missions sont : - Intégrer et paramétrer des solutions ITSM pour des clients, notamment les technos EasyVista, Matrix42, GLPI, ServiceNow - Assurer le support de ces solutions (en mode TMA) - Mener des ateliers techniques et opérationnels avec les clients et pourquoi pas fonctionnels-processus à terme. - Rédiger des livrables pour les projets comme le DSF (Dossier de spécifications techniques) ou le déroulé des scénarii de formation - Assurer le suivi des actions en format gestion de projets et ce, multi-clients. - Organiser la réponse aux offres commerciales sur la partie technique - Effectuer des demos clients techniques, des formations utilisateurs back office (voire utilisateurs finaux) Informations complémentaires Le poste est en full remote (100% Télétravail) avec des déplacements ponctuels sur site. PROFIL : Votre profil : De formation Bac +2/Bac +3, vous bénéficiez de plusieurs expériences dans le domaine du support utilisateurs et une première expérience dans l'administration système. Vous avez des appétences pour le codage et le monde de l'applicatif. Les atouts pour ce poste : Back ground technique : - Support utilisateurs, administration système Windows et Linux - Langage : SQL/BDD (Maîtrise), JavaScript, HTML, CSS, PHP - Fiabilité, excellent relationnel et grande capacité d'adaptation