POSTE : Responsable Support IT H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : Gestion opérationnelle et managériale Accompagner et encadrer l'équipe IT composée de 3 personnes. Vous êtes prêt(e) à intervenir directement sur des problématiques techniques en cas de besoin. Optimiser le support utilisateur : superviser et réorganiser le fonctionnement actuel pour fluidifier les réponses aux nombreuses demandes, avec une approche orientée solutions pérennes. Assurer la gestion de projets IT : analyser les retours d'incidents, trouver des solutions innovantes et les déployer efficacement. Cybersécurité : réaliser un état des lieux des systèmes existants et identifier les axes d'amélioration pour protéger les données sensibles. Audit et accompagnement : travailler sur des audits liés à la sécurité des systèmes dès début 2025 et accompagner la holding dans la mise en oeuvre des recommandations. Évolution des logiciels de caisse : monter en compétences sur ces outils, proposer des améliorations et accompagner leur développement pour répondre aux besoins de l'activité. Relation fournisseurs et gestion budgétaire. Package : Statut cadre forfait jour fixe + variable 13ème mois prise en charge des repas le midi oui PROFIL : Profil recherché : Expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail. Solide expertise en systèmes d'information : vous êtes à l'aise sur les aspects techniques, opérationnels et stratégiques. Bonne connaissance des enjeux actuels en cybersécurité et capacité à les adresser de manière proactive. Dynamisme, force de proposition et capacité à relever des challenges dans un environnement en constante évolution. Esprit managérial avec une approche terrain et une vision globale. Anglais B2 minimum