- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Bouches-du-Rhône
- Aix-en-Provence
- Détail de l'offre 8679578
Technicien Support Applicatif H/F 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 8679578
Technicien Support Applicatif H/F
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 juin 2024
POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Experte dans les domaines du numérique avec une expertise autour de l'Infrastructure, Cloud, Data, Digital Workspace et Pilotage projet, IT MATES se développe et crée une filiale entièrement dédiée à la cybersécurité. Nous recherchons un Consultant support applicatif, pour accompagner un de nos clients, acteur majeur de l'industrie en région Aixoise. Missions principales - Réception des incidents via un outil de ticketing (JIRA) - Diagnostic des incidents - Résolution des incidents - Escalade au N3 si nécessaire - Suivi et clôture des tickets - Analyser les dysfonctionnements : à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs, identifier la cause du problème et proposer des pistes de résolution appropriées. - Assurer le support de premier niveau : assister les utilisateurs pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes, en les aidant parfois par téléphone ou par e-mail. - Gérer les incidents : établir un diagnostic précis des problèmes rencontrés et mettre en oeuvre les solutions adéquates pour y remédier rapidement et efficacement. - Suivi du parc applicatif : vérifier régulièrement les performances des applications web, en veillant à détecter tout signe de dysfonctionnement PROFIL : Profil recherché Idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience au sein d'un service de support utilisateur. Vous avez acquis des compétences en AD, la connaissance de Jira est un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils de prise en main à distance et vos qualités relationnelles vous permettront une intégration rapide dans les équipes. Impératif : vous avez des notions en informatique de gestion et une connaissance du processus comptable. Déplacements à prévoir dans la centaine d'agences françaises. Permis B obligatoire.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
IT MATES
QUAND L'EXCELLENCE RENCONTRE LE COLLECTIF ! IT MATES : Notre équipe, votre alliée pour la Tech 3.0. Du Cloud à la Cybersécurité, nous maîtrisons le jeu. Mais ce qui nous motive, c'est le talent de nos joueurs. Au-delà de l'expertise, notre approche humaine fait de nous bien plus qu'une équipe, nous sommes vos coéquipiers dévoués pour un avenir technologique gagnant. Experte dans les domaines du numérique avec une expertise autour de l'Infrastruct...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant (H/F)
LYNX RH - 13 - Venelles
Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Venelles un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant. H/F. Vos missions: En tant...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien helpdesk Vitrolles (H/F)
LYNX RH - 13 - Vitrolles
Lynx RH recrute pour l'un de ses clients : une entreprise en croissance, et avec la volonté de former de futurs talents, pour leur site de Vitrolles (13127) un Technicien Help Desk trilingue Anglais...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support Niveau 1 (H/F)
LYNX RH - 13 - Marseille 2e Arrondissement
Lynx RH Technique Aix-en-Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F. Vos missions: En tant que...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
PROMAN EXPERTISE - 13 - MARSEILLE 06
La DIVISION IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, un.e TECHNICIEN HELPDESK H/F pour un poste à pourvoir rapidement. Mission de 1 mois...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien support helpdesk en informatique (H/F)
LYNX RH - 13 - Marseille 2e Arrondissement
Lynx RH Technique, Cabinet de recrutement et agence d'intérim, cherche pour l'un de ses clients sur Marseille 2ème un technicien support utilisateur en informatique pour une mission longue en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé applicatifs métier (H/F)
ASS PATRONAGE INSTITUT REGIONAL SOURDS A - 13 - MARSEILLE 07
Association IRSAM recrute au sein de la Direction des Services de l'Information et l'Organisation Chargé Applicatifs Métier (H/F) CDD 18 mois Temps plein Poste à pourvoir dès que possible à...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support Informatique (h/f)
ADECCO FRANCE - 13 - VITROLLES
Akkodis Talent *, le spécialiste de l'intérim dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client: Un Technicien Informatique Itinérant (H/F) Vous réalisez des opérations techniques...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien Hotline informatique (H/F)
ACASS - 13 - MARSEILLE 03
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien Hotline en informatique H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Marseille. Au...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien hot-line (F/H)
EXPECTRA JBM - 13 - Venelles
Rattaché(e) au service support, vous êtes en charge du support logiciel et réseaux, vous avez pour responsabilité de résoudre des incidents logiciels de niveau 1 à l'aide de documentation. Vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 19 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne de support informatique (H/F)
EXPERIS FRANCE - 13 - Marseille 2e Arrondissement
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se...
CDI - Temps plein
Publié il y a 30 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)