Description du poste : Ce que nous attendons de vous ? En tant que Technicien Support Produits, vous êtes LE point de contact technique privilégié pour nos partenaires. Vous jouez un rôle clé dans la mise en service, le support et la formation autour de nos produits. Dans les faits vous aurez à :***Répondre aux demandes techniques (hotline, e-mail, parfois sur site) * Assurer la gestion du SAV et le suivi via notre plateforme dédiée * Réaliser des essais de qualification et construire les maquettes nécessaires * Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique * Animer des sessions de formation pour nos partenaires * Collaborer avec les équipes commerciales, production, qualité et direction technique Description du profil : Une fois que l'on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre . Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en électrotechnique ou en électronique, et vous justifiez d'une première expérience dans le domaine du courant faible, idéalement en systèmes de sécurité incendie (SSI), intrusion ou contrôle d'accès. Vous appréciez transmettre vos connaissances, relever des défis techniques et faire preuve de sang-froid en toutes circonstances. Ce que nous vous proposons : Nous vous offrons un poste à la fois polyvalent et stimulant, au sein d'une équipe soudée où la simplicité, la confiance et l'écoute sont des valeurs essentielles. Vous évoluerez dans un environnement de travail humain, au sein d'une entreprise en pleine croissance, avec la possibilité de contribuer concrètement à la sécurité de tous au quotidien.