POSTE : Incident Manager H/F DESCRIPTION : En tant qu'Incident Manager, vous serez au coeur de la gestion des incidents et de leur suivi. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : * Assurer le suivi des incidents * S'assurer de la bonne gestion des tickets Père / Fils * Assurer les relances auprès des équipes * Analyser les backlogs/âge des tickets incident * Proposer des problèmes candidates (prb detector)au Problem Manager * Participer au Stand up de 08 :30 en l'ayant préparé (suivi du tracker Excel des incidents, recherche des informations pertinentes dans les tickets) * Participer à la productivité globale PROFIL : Votre profil : * Diplômé d'un Master ou équivalent. * Expérience réussie sur le meme poste. * Certifié ITIL v4. * Méthodique, rigoureuse et proactive. * Capacité d'anlyse. * Adaptabilité.Nos conditions et programmes internes : * Pas de possibilité de télétravail pour ce poste. * Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l'employeur) * Événements d'intégration et autres événements internes * Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée * Programme de cooptation jusqu'à 2750 € de prime * Accès aux activités sociales et culturelles * Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage) Votre futur professionnel chez Atos : * Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière * Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning * Un accompagnement de proximité Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez !