Chargé de Support Outils Réseau H/F

Chargé de Support Outils Réseau H/F 95 - Roissy-en-France

Postuler à l'offre Chargé de Support Outils Réseau H/F
  • Ajouter cette offre à ma sélectionOffre ajoutée à ma sélection
    • Imprimer le détail de l'offre Chargé de Support Outils Réseau H/F
    • Localiser le lieu de travail de l'offre Chargé de Support Outils Réseau H/F
    • Signaler cette offre

Offre n° 8679978
Chargé de Support Outils Réseau H/F

95 - Roissy-en-France - Localiser avec Mappy

Publié le 04 février 2026

Nous recrutons un Chargé de Support Outils Réseau H/F dans le cadre d'une mission d'intérim. Le poste est basé à Roissy-en-France et à pourvoir dès maintenant. En tant que Chargé de Support Outils Réseau H/F, vous êtes rattaché à la cellule d'assistance téléphonique du réseau de distribution, de ce fait, vos missions seront les suivantes : Gestion des sollicitations entrantes du réseau * Prise en charge, qualification et suivi des incidents signalés par les utilisateurs du réseau via les outils internes (postes vendeurs) * Traitement des demandes reçues par téléphone, e-mail ou chat live * Analyse et qualification des demandes afin d'identifier la nature du problème (technique ou liée à l'usage) * Recherche et mise en œuvre de solutions de premier niveau * Accompagnement et formation des utilisateurs * Organisation d'échanges via Teams lorsque nécessaire pour approfondir ou clarifier les problématiques * Création et documentation de tickets à destination des équipes IT (captures d'écran, vidéos explicatives) Suivi et relance des tickets IT * Suivi des tickets transmis aux équipes IT * Relances auprès des équipes concernées si besoin * Communication de l'avancement et des résolutions auprès des utilisateurs à l'origine des demandes * Contribution à un reporting de suivi des incidents Ce poste de Chargé de Support Outils Réseau H/F est fait pour vous si vous jusitifiez des compétences suivantes : * Bac +2 informatique * 2 ans d'expérience en support client pour des logiciels * Sens de l'organisation * Autonomie * Capacité d'analyse * Aisance téléphonique

Type de contrat
Intérim - 5 Mois
Contrat travail
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros à 29500.0 Euros
  • confidentiel

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Robert Walters


Notre client est un leader mondial de l'industrie automobile, d'origine européenne, réunissant plusieurs marques couvrant l'ensemble des segments, du grand public au très haut de gamme.

D'autres offres peuvent vous intéresser :

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    21444 - gestionnaire base de données si (H/F)

    PROMAN  - 77 - MONTEVRAIN

    Le poste : Votre agence Proman de Bussy Saint Georges recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire de base de données SI sur Montevrain. Vous devrez effectuer un travail de recueil de données...

    Intérim  - Temps plein

    Publié il y a 10 jours

    Intérim
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    ADMINISTRATEUR RESEAU INFORMATIQUE - GHU PARIS 75014 PARIS (H/F)

    CENTRE HOSPITALIER SAINTE ANNE  - 75 - PARIS 14

    Statut Contractuel / Travail en équipe Plage horaire de la cellule de 8h30 à 18H30 La DITSI a pour mission d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du système d'information (SI) ainsi que son...

    CDD  - Temps plein

    Publié il y a 10 jours

    CDD
    Temps plein

  • Origine de l'offre : APEC(déjà vu)

    Ingénieur en Machine Learning Senior F/H - Système, réseaux, données (H/F)

    CELIOS  - 92 - Suresnes

    Descriptif du poste: Notre client :  Une entreprise qui développe des solutions logicielles de pointe en intelligence artificielle et en traitement de données massives. Elle accompagne les...

    CDI  - Non renseigné

    Publié hier

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : CARRIEREINFO(déjà vu)

    Administrateur / Administratrice de bases de données (H/F)

    Exiptel  - 92 - Courbevoie

    Contexte de la mission Dans le cadre du maintien et de l?évolution de son système d?information, notre client recherche un ingénieur systèmes Linux pour assurer la construction, la sécurisation et...

    Profession libérale  - Non renseigné

    Publié hier

    Profession libérale
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : CARRIEREINFO(déjà vu)

    Administrateur / Administratrice de bases de données (H/F)

    Groupe Ayli  - 75 - Paris 1er Arrondissement

    La mission se déroule au sein de l?équipe SQUAD Oracle. L?environnement est multi-SGBD avec une majorité Oracle et SQLServer, ainsi que SingleStore. Missions principales :Gestion des montées de...

    Profession libérale  - Non renseigné

    Publié il y a 6 jours

    Profession libérale
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : APEC(déjà vu)

    DATA Ingénieur(e) Pentaho F/H - Système, réseaux, données (H/F)

    NATAN CONSULTING  - 75 - Paris 2e Arrondissement

    Descriptif du poste: Vous integrez l'équipe Data autour de la solution ETL Apache HOP. Contexte et besoins : Vous accompagnerez l'équipe data sur les thématiques suivantes :   * Conception,...

    CDI  - Non renseigné

    Publié il y a 10 jours

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : APEC(déjà vu)

    Lead Data Engineer F/H - Système, réseaux, données (H/F)

    Twenty One Talents  - 75 - Paris 1er Arrondissement

    Descriptif du poste: En tant que Lead Data Engineer, vous jouerez un rôle clé dans la conception, l'optimisation et la gestion des architectures de données de l'entreprise. Vous serez directement...

    CDI  - Non renseigné

    Publié hier

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : CARRIEREINFO(déjà vu)

    Administrateur / Administratrice de bases de données (H/F)

    KatchMe Consulting  - 92 - Issy-les-Moulineaux

    KatchMe recherche pour l'un de ses clients un DBA expérimenté en ORACLE / EXADATA. Il a besoin de renfort dans le cadre d'une Roadmap de projets et de la gestion du cycle de vie de des systèmes...

    Profession libérale  - Non renseigné

    Publié il y a 6 jours

    Profession libérale
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : APEC(déjà vu)

    Data Engineer Expert F/H - Système, réseaux, données (H/F)

    STACKWAZE  - 75 - Paris 10e Arrondissement

    Descriptif du poste: Dans le cadre du renforcement de notre équipe Data, nous recherchons un Data Engineer Expert capable de concevoir, développer et maintenir des architectures data robustes,...

    CDI  - Non renseigné

    Publié il y a 6 jours

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : APEC(déjà vu)

    Data Engineer Confirmé technique F/H - Système, réseaux, données (H/F)

    APGAR FRANCE  - 92 - Neuilly-sur-Seine

    Descriptif du poste: Envie de vivre une nouvelle aventure dans le monde passionnant de la Data ? Apgar, un cabinet de conseil spécialisé dans la Data recrute un Data Engineer Confirmé technique...

    CDI  - Non renseigné

    Publié hier

    CDI
    Non renseigné

Afficher plus d'offres

Découvrez d'autres services web

  • Réussir son CV et sa lettre de motivation

    Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

  • B.A.BA Entretien

    Apprenez à préparer votre prochain entretien.

  • Informations sur le marché du travail

    Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

  • Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié

    Estimez vos droits aux allocations et aides.

  • Voir plus de services (Emploi store)

Service indisponible

Offres partenaires

France Travail améliore la transparence du marché du travail en vous proposant plus d'opportunités d'emploi grâce à ses partenaires

En savoir plus

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?Vous trouverez les informations essentielles en cliquant sur l'étape qui vous intéresse

  • Pour lancer une recherche d'offres, vous devez saisir au moins un des deux champs :

    • « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre »
      ou
    • « Lieu de travail ».

    Dans le champ « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre », vous pouvez saisir, par exemple, « serveur », « anglais », « brasserie » en tapant sur la touche « entrée » entre chaque mot. Vous recherchez une offre précise ? Saisissez directement sa référence, par exemple 049RSNK.

    Dans le champ « lieu de travail », vous avez la possibilité de saisir une commune, un département, une région, un pays ou un continent.

    Vous recherchez des offres sur une commune et ses alentours ?
    Vous pouvez y associer un rayon de recherche compris entre 0 et 100 km (par défaut la valeur sélectionnée est de 10 km).
    Si vous recherchez des offres sur deux départements, vous devez alors effectuer deux recherches séparées.
    Lancez votre recherche en cliquant sur la loupe ; la liste des offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche est restituée.

  • Si besoin, vous pouvez affiner les résultats de votre recherche en sélectionnant des filtres et critères présents sous les critères de recherche. 

    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

    • le détail du poste recherché et les éléments de contrat
    • le détail du profil du candidat recherché par l'entreprise
    • les modalités pour répondre à cette offre
    • la présentation de l'entreprise (si présente)
    • les informations complémentaires le cas échéant
  • Depuis la page de résultats de recherche ou depuis le détail d'une offre consultée, vous pouvez ajouter la ou les offres de votre choix à votre sélection. Il suffit de cliquer sur l'icône Ajouter cette offre aux favoris.

    Vous les retrouverez ainsi dans votre espace personnel, rubrique « Ma sélection d'offres ».

  • Gagnez du temps et évitez de ressaisir les critères de votre recherche à chaque visite ! Pour cela, cliquez sur le bouton « Créer une alerte » : 


    Donnez un nom à votre recherche.
    Retrouvez-la dans la rubrique « Mes alertes emploi » de votre espace personnel.
    Vous souhaitez recevoir par e-mail les nouvelles offres d'emploi liées à votre recherche ? Cliquez sur le lien « Activer la réception ».

  • Depuis le détail de l'offre d'emploi, vous pouvez l'ajouter à votre sélection, l'envoyer à un ami, l'imprimer, localiser le lieu de travail et la signaler en cliquant sur :
    Voir plus d'options de partage
    France Travail effectue systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres diffusées. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler en cliquant sur « Signaler cette offre ».

  • En fonction de la recherche réalisée, France Travail peut vous afficher des suggestions de recherche d'offres. Ces suggestions sont calculées en fonction des critères que vous avez saisis. 
    Par exemple si vous cherchez un métier d'ouvrier agricole, France Travail peut vous proposer : 
    Les suggestions élagueur, viticulteur, apiculteur, conseiller agricole

Motif du signalement

Nous effectuons systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres que nous diffusons. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler.

Motif:

Nous vous rappelons que le signalement abusif est strictement interdit.

Pour tout signalement concernant des informations inexactes ou une offre déjà pourvue, rendez-vous auprès de votre agence France Travail ou contactez-nous

Pour toute information concernant le droit du travail, consultez les fiches pratiques du Ministère du travail

Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Le signalement de l'offre a bien été effectué.
Ensemble soyons vigilants : retrouvez tous nos conseils.

Envoyer à  un ami

Tous les champs sont obligatoires

Bonjour,
Voici une offre parue sur le site francetravail.fr susceptible de vous intéresser.
A bientôt.
Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Votre courriel a bien été envoyé.
Votre destinataire va recevoir un courriel contenant un lien vers cette offre.