Descriptif du poste: Les essentiels dès votre arrivée   * Vous possédez une expérience de minimum 2 ans dans la vente par téléphone de solutions digitales en BtoB. Vous avez déjà travaillé auprès de clients Grands comptes. Nous n'exigeons pas de diplôme précis. * De nature curieuse, vous vous montrez organisé.e et persuasif.ve. Votre aisance téléphonique et votre bonne élocution ne sont plus à prouver. * Vous avez envie de relever des défis et de participer à la croissance de Positive? Si en plus l'univers du digital et du webmarketing vous intéresse, alors rencontrons-nous !   Rémunération et avantages   * 37H30 du lundi au vendredi * Challenges commerciaux * Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d'Epargne Entreprise * ���� Mutuelle famille (45€/mois) et prévoyance * Carte titres restaurant : 9.20 €/jour (participation employeur : 5,52 €) * Crèche d'entreprise * Avantages liés à l'environnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo, bornes de recharge électrique, bureaux ergonomiques et électriques, boissons chaudes et froides gratuites, viennoiseries et corbeilles de fruits, salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et d'un écran TV, salle de sport avec douches aménagée avec divers équipements sportifs, tables de ping-pong, terrains de sport (pétanque, tennis,) etc. * Avantages liés à notre CSE : évènements d'entreprise, afterworks, cours de sport avec un coach, cartes cadeaux, chèques vacances, etc.   Déroulement des entretiens * Durée moyenne : 15 jours * Etape 1 : un échange téléphonique RH avec Alexia (30 min) * Etape 2 : un entretien en présentiel avec Lisa notre Manager Commerciale fidélisation * Etape 3 : un entretien en présentiel avec Lisa et Fabien notre Head of Sales * Nous garantissons l'égalité des chances à tous.tes les candidat.e.s. Chaque candidature reçue est prise en considération indépendamment de l'origine ethnique et raciale, des opinions, des croyances, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la santé ou du handicap.   Onboarding   * Vous recevez le planning de votre première semaine en amont du jour J afin de connaître les sessions de formation, les rencontres prévues et les temps d'immersion. L'équipe RH vous accueille la première heure pour répondre à vos interrogations et gérer les aspects administratifs. Aucune inquiétude, votre matériel, des surprises et vos collègues vous attendront                   Profil recherché: Voici vos missions : * Traiter les demandes entrantes des clients par téléphone. * Réaliser des appels sortants afin de recontacter des clients existants, relancer l'activité commerciale et éviter une posture uniquement passive. * Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille clients * Mener des actions de fidélisation commerciale auprès d'une base clients existante. * Identifier les opportunités d'upgrade et d'upsell en fonction des besoins clients. * Atteindre les objectifs commerciaux fixés en termes de rétention et de développement du chiffre d'affaires.   Vous avez l'opportunité de travailler sur tous secteurs d'activité et sur toutes tailles de clients. Notre CRM maison est votre allié pour vous permettre de gérer votre pipeline, votre performance et vos primes en toute autonomie. Après une formation de 3 semaines, vous voilà armé.e pour atteindre vos objectifs mensuels et performer au sein d'une équipe de closers motivés ! Et si vous souhaitez évoluer : Nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat : équipe de fidélisation, management intermédiaire etc. Positive se développe en France et à l'international. Les opportunités d'évolution sont multiples.     Exigences du poste.     Prospection avancée (outbound & inbound) - Maîtrise des techniques de prospection multicanal, utilisation d'outils (CRM, séquences, LinkedIn Sales Navigator), capacité à qualifier efficacement les leads. Négociation et closing - Savoir structurer une offre, gérer les objections, défendre la valeur et conclure des deals avec des cycles de vente complexes. Gestion du pipeline & CRM - Capacité à organiser et prioriser les opportunités, maintenir un pipeline sain, utiliser les données pour anticiper et prendre des décisions. Analyse de marché et identification d'opportunités - Savoir détecter de nouveaux segments, comprendre les tendances, cartographier les comptes clés et trouver les bons interlocuteurs. Relation client & Account Management - Assurer un suivi professionnel, entretenir la relation et savoir faire remonter les besoins pour favoriser l'upsell ou le renouvellement