Descriptif du poste: Dans le cadre du renforcement de notre équipe ADV, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV. Vous travaillerez en collaboration avec la Responsable ADV et vous serez en contact permanent avec différents interlocuteurs internes (commerciaux, chargés de prestations, production/logistique.) et clients. Vous serez en charge du traitement commercial et administratif des commandes des clients, dans le respect des conditions générales de ventes et des contrats de partenariats négociés MISSIONS PRINCIPALES -       Veiller au respect des conditions de vente -       Enregistrer les commandes clients sur un ERP GESTION COMMERCIALE SAGE 100 -       Informer les clients sur l'état de leur commande (AR, délai etc.) -       Coordonner les actions et échanges entre les services concernés par la commande -       Saisir les informations administratives sur une CRM -       Effectuer des relances auprès des commerciaux -        Générer les factures clients -       Etablir les devis et faire le suivi des renouvellements de contrat client -       Suivi des enlèvements export avec les clients et Suivi des justificatifs d'exportation. -       Réalisation et collecte des documents nécessaires à l'exportation (BL, facture avec mention spécifique, liste de colisage, certificat de conformité, d'origine, etc.). Profil recherché: Formation de niveau BAC + 2 minimum (DUT GEA / PME-PMI, Gestion..), Expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire, dans un environnement PME Compétences techniques : -       Savoir utiliser les outils du Pack Office dont EXCEL -       Maîtrise obligatoire des outils GESTION COMMERCIALE SAGE 100 et CRM DYNAMICS -       Une maîtrise de l'anglais serait un plus           Soft skills : -       Sens du service client -       Rigueur et organisation -       Savoir prioriser les tâches -       Goût du travail en équipe -       Curiosité, envie d'apprendre et de s'investir sur de nouveaux sujets -       Autonomie sur les tâches Conditions d'emploi : Poste en CDD ETAM - 35h Fourchette : 28- 32K€ Convention collective : Syntec. Avantages : ✅Une plateforme e-learning pour booster vos compétences en continu ; ✅Des perspectives d'évolution et de mobilité au sein du groupe Hirsch, en France ou à l'international ; ✅Prime de Participation ; ✅Une mutuelle prise en charge à 70%, et des tickets restaurant à 11,50€ pris en charge à 60% ; ✅Des RTT monétisables ; ✅Dans le programme Hirsch, vous pouvez obtenir une Prime de Cooptation de 1000€.